A HP már jó előre figyelmeztette partnereit, hogy nem fog tudni szállítani és rendeléseket felvenni viszonteladóitól augusztus elsejétől egy héten keresztül. A rendszer legkorábban agusztus 6-án állhat helyre. A fennakadás hátterében a szállítási rendszer átalakítása áll, mely egyenesen következik abból, hogy a cég nem sokára két külön vállalatra válik.

A kérdéses időszak rendeléseit a rendszer augusztus 7-én kezdi el feldolgozni, melyet követően minden visszaáll a rendes kerékvágásba. A kimaradás meglehetősen szokatlan dolog ekkora vállalatoknál (és most igen finoman fogalmaztunk), ám nem szabad elfeledkezni arról, hogy mindeközben az egyik legnagyobb szétválás zajlik éppen a HP két fele közt, melyet valaha technológiai cég elszenvedett.

Egy azóta frissen kiadott hír szerint a szállítás fennakadása csak a partnereket és viszonteladókat érinti, ám a az egyéni megrendelők továbbra is vásárolhatnak a HP.com oldalán normális csomagküldéssel.