A Helpouts 2013-ban indult azzal a céllal, hogy a cég vásárlói szakértői tanácsokat kaphassanak számos problémájukra, melyeket videókapcsolaton keresztül lehet megoldani. A szakértők maguk adhatják meg az árat, melyet klienseik a Google Wallet-en keresztül fizettek ki nekik, ám ebből a Google is lecsippentette a maga 20%-os hasznát.

A Google azt mondta, hogy a közösségben „ugyan van néhány lelkes és hűséges hozzájárulója” a kezdeményezésnek, mégis az dolog nem nőtt olyan gyorsan, mint ahogy azt a cég remélte, így nem lehet azt fenntartható, jövedelmező módon támogatni.

Amint a szolgáltatás megszűnik áprilisban, lehetőséged lesz a Helpouts-ból letölteni a korábbi videókat a Google Takeout-on keresztül egészen idén november 1-ig.