A Valve nemrégiben maga mögött hagyta zéró toleranciát hirdető pénzvisszafizetési politikáját és egy új rendszert vezet be az elégedetlenkedő online vásárlók nagy örömére. A visszafizetéssel kapcsolatos ügyeket innentől a Steam Support intézi, ám van néhány feltételük.

A nemrégiben létrehozott Steam Refunds oldal szerint, nem kell megindokolnod, miért szeretnéd, ha visszafizetnék a pénzedet. A feltétel csak annyi, hogy a megvásárolt játékkal nem játszhattál kettő óránál többet és a vásárlástól számított két héten belül igényelned kell a visszatérítést.

Hasonló feltételek mellett vagy jogosult a DLC tartalmak esetén is a pénzed visszafizetésére, így itt is vonatkozik a két óra és két hét szabály. Az alkalmazásokon belüli vásárlások egy részét emellett 48 órán belül hajlandóak visszafizetni.

A szabályozásban természetesen akad néhány kivétel, így például nem vagy jogosult visszakérni a pénzedet, ha egy játékon belül eltiltásod van. A további kérdésekre a pontos választ ezen az oldalon találod meg.